Att tänka på när man väljer byrå?

I Sverige är relationerna mellan byrå och reklamköpare (annonsörer) betydligt kortare än till exempel USA och England. I Sverige ligger snittiden på 2–3 år, medan den i England ligger på 6–7 år.

Korta samarbeten kostar både tid och pengar. Något som också skulle kunna förlänga och förstärka samarbetet mellan byrå och konsult är att göra upphandlingarna på ett bättre sätt, och att sedan kontinuerligt utvärdera och utveckla samarbetet.

En upphandlingsprocess sker ofta i tre steg som annonsören bör fördjupa sig kring.

1. Behovsanalys – vilken typ av byrå passar bäst? Vilka egenskaper vill ni ha hos den blivande byrån? Vilka discipliner/kompetenser behöver ni? Vad ska byråns uppgift vara? Vilken organisation ska ni ha i samarbetet?
2. Urvalet – vilka byråer stämmer överens med er behovsanalys?
3. Urvalsprocessen – hur ska ni få fram ett bra beslutsunderlag? Vad vill ni ha ut av mötena med de utvalda byråerna? Vilka kriterier ska ni bedöma hos byråerna?

Det finns flera saker att tänka på för en reklamköpare när han eller hon upphandlar kommunikationstjänster, bland annat:

• Vad har byrån gjort tidigare för andra kunder – titta på case och bedöm om det är bra eller dåligt.
• Ring byråns kundreferenser för att kontrollera hur samarbetet med byrån fungerat.
• Titta i första hand på arbetsgruppen, på människorna som ska utföra arbetet. Undvik att bedöma idéer, utan bedöm i stället människornas erfarenhet och kompetens.
• Försök att avgöra vilket engagemang byrån har i uppdraget för dig.

I korthet finns det två huvudkriterier att utgå från när man väljer byrå: trygghet och spänning. Tryggheten innebär bland annat säkra leveranser, trygghet när det gäller tid och pengar och att konsulten har en bra organisation. Spänningen utgörs av själva kreativiteten.

Denna text bygger till stora delar på byråvalskonsulten Max Aperias text i Byråboken 2007/08.